3月24日上午，市自然资源和规划局党组书记、局长林芳俊前往三亚市不动产登记中心办事服务大厅开展“我陪群众走流程”活动，全流程体验不动产登记服务，与办事群众、工作人员深入交流。
林芳俊在自助查询服务区亲自操作了海南省不动产登记信息自助查询机，了解查询自助机的使用便捷程度以及信息准确性。
随后，林芳俊到收费窗口详细询问2025年3月1日起恢复不动产登记收费后的具体收费情况。自2017年7月1日起，三亚实行不动产登记零收费，根据国家发展改革委、财政部有关文件规定，从今年3月1日起，在全市范围内恢复不动产登记费的收取。林芳俊同志仔细了解当前收费工作开展是否顺利、群众对收费政策的知晓度和接受度等情况。
在业务窗口，林芳俊遇到市民正在办理一宗司法裁定过户业务。办理过程中，林芳俊向市民详细了解业务办理情况，询问其对办理流程的感受，以及在材料准备和提交的过程中是否遇到问题。同时，向窗口工作人员询问业务办理的常见问题和难点。
林芳俊强调，不动产登记服务事关群众切身利益，工作人员要换位思考，以群众需求为导向，把群众的“烦心事”当成自己的“心头事”来办。特别是对于恢复收费政策，务必做好全面的政策宣传和解释工作，确保群众明白、理解。
未来，三亚市不动产登记中心将持续提升服务质量，让业务办理流程更加顺畅、高效，切实将便民服务落到实处，不断增强群众的满意度与获得感。
琼公网安备 46020302000122号
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