11月29日上午，三亚市自然资源和规划局党组书记、局长林芳俊来到市政务服务中心大厅窗口，开展“我陪群众走流程”活动。通过窗口体验和线上体验等方式，现场体验我局高频政务服务事项“建设工程规划许可证”的办理全流程。
活动中，林芳俊局长在办件窗口详细了解了办理“建设工程规划许可证”所需材料、办理流程、办理时限等情况；并通过“海南政务服务网”“海南省政务一体化平台”线上系统了解工程建设项目“并联审批”部门之间的审批服务衔接、协同联动情况，对审批事项的应用场景和智能服务流程进行了全面体验。
在体验办理过程中，林芳俊局长与办事群众进行了亲切交流，深入了解群众在办理手续中遇到的问题和困难，认真倾听意见和建议。
活动体验结束后，林芳俊局长针对发现的问题当场提出了指导和改进的措施。下一步，我局将对此次走流程活动中发现的问题认真研究解决，优化办事流程、完善工作方式方法、提高审批效率，进一步提升企业和群众的满意度。
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